Kami ingin menciptakan suasana stasiun yang seperti rumah kedua bagi pelanggan — tempat yang aman, nyaman, dan mendukung berbagai aktivitas baik untuk bekerja, belajar, maupun berlibur
Jakarta, 11 Juni 2025 – Dalam rangka meningkatkan kenyamanan pelanggan serta mendukung perjalanan yang aman dan efisien, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta menyediakan berbagai fasilitas pendukung yang dapat dinikmati secara gratis oleh pelanggan di 109 stasiun wilayah operasionalnya.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menyampaikan bahwa selain melaksanakan proses bisnis utama yaitu mengantarkan pelanggan dari stasiun keberangkatan hingga ke tujuan dengan selamat, KAI juga berkomitmen untuk menghadirkan fasilitas publik yang nyaman dan inklusif.
“Fasilitas-fasilitas ini merupakan bagian dari pelayanan kami agar pelanggan merasa nyaman selama berada di lingkungan stasiun. Semuanya dapat digunakan secara gratis,” ujar Ixfan.
Ia menambahkan bahwa keberadaan fasilitas ini turut mendukung mobilitas yang lebih efisien, produktif, dan ramah lingkungan.
“Kami ingin menciptakan suasana stasiun yang seperti rumah kedua bagi pelanggan — tempat yang aman, nyaman, dan mendukung berbagai aktivitas baik untuk bekerja, belajar, maupun berlibur,” jelasnya.
Adapun fasilitas gratis yang tersedia di stasiun wilayah Daop 1 Jakarta meliputi:
Air Minum Isi Ulang – Ditempatkan di area publik stasiun sebagai bagian dari upaya pengurangan sampah plastik.
Charging Station – Fasilitas pengisian daya perangkat elektronik seperti ponsel, tablet, dan laptop, tersedia tanpa biaya.
Co-working Space Gratis – Ruang kerja yang nyaman bagi pelanggan yang ingin tetap produktif sembari menunggu jadwal keberangkatan.
Toilet Bersih dan Mushola Nyaman – Selalu dirawat secara berkala sesuai standar layanan prima.
Fasilitas Disabilitas – Disiapkan untuk mendukung aksesibilitas bagi seluruh lapisan masyarakat.
Dan fasilitas bermain untuk anak – Disediakan agar anak-anak saat menunggu kedatangan kereta di stasiun selalu nyaman dan aman serta tidak rewel. Tentunya tetap harus dalam pengawasan orang tua/pendamping dewasa
KAI Daop 1 Jakarta juga mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk bersama-sama menjaga kebersihan dan kelayakan fasilitas tersebut.
“Fasilitas publik adalah milik bersama. Dengan tidak merusak, mencorat-coret, atau menyalahgunakan fungsi fasilitas, kita turut menciptakan lingkungan transportasi yang nyaman dan bertanggung jawab,” tegas Ixfan.
Hingga saat ini, Daop 1 Jakarta mengelola 109 stasiun, yang terdiri dari:
7 stasiun besar kelas A
8 stasiun besar kelas B
29 stasiun kelas C
9 stasiun kelas 1
9 stasiun kelas 2
47 stasiun kelas 3
Seluruh upaya ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk mewujudkan pelayanan transportasi publik yang berkelanjutan dan berorientasi pada pelanggan.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI 121, WhatsApp 121 di 08111-2111-121, aplikasi Access by KAI, atau melalui media sosial resmi KAI.
